AI is niet meer weg te denken en het verandert ons werk in hoog tempo. Taken die vervangen kunnen worden door AI worden sneller uitgevoerd, processen worden geautomatiseerd en AI biedt ondersteuning bij denk werkzaamheden. Dat klinkt natuurlijk alsof er eigenlijk alleen maar voordelen zitten aan AI in het werkleven, maar hoe zit het eigenlijk met de mentale belasting?
Uit onderzoek van RIVM en TNO blijkt dat AI niet alleen zorgt voor efficiëntie, maar ook kan leiden tot extra mentale belasting.
De komst van AI roept bij veel medewerkers vragen op, en er ontstaat veel onzekerheid over de toekomst. Wordt mijn werk straks overgenomen? Ben ik in de toekomst nog nodig? Welke vaardigheden moet ik ontwikkelen? Hoe ziet mijn functie er over enkele jaren uit?
Daarnaast waar medewerkers voorheen afwisselden tussen denkwerk en meer routinematige taken, neemt AI steeds vaker de minder complexe werkzaamheden over. Hierdoor blijft vooral het intensieve denkwerk over.
Een voorbeeld hiervan is: waar medewerkers eerder zelf teksten schreven, beoordelen en verbeteren zijn nu steeds vaker AI-output. Dat vraagt voortdurend aandacht en concentratie.
Daarnaast blijft natuurlijk ook de onzekerheid op de toekomst voor een baan bestaan. Medewerkers vragen zich af of hun baan in de toekomst nog wel blijft bestaan en welke skills ze moeten ontwikkelen om bij te blijven.
Voor organisaties ligt hier een belangrijke uitdaging. Niet alleen kijken naar de productiviteitswinst van AI, maar ook naar de impact op mentale vitaliteit, werkdruk en duurzame inzetbaarheid.
Hoe kun je hier als werkgever nou het beste mee omgaan. Hieronder geven we een paar tips:
- Ga het gesprek aan: misschien voor de hand liggend maar wellicht ook de belangrijkste en meest effectieve tip. Maak het onderwerp bespreekbaar en kijk welke persoonlijke ondersteuning je de medewerker kan bieden.
- Investeer in ontwikkeling: Bied (AI gerelateerde) trainingen en ruimte om nieuwe vaardigheden te ontwikkelen, zodat medewerkers mee kunnen groeien met veranderingen. IKEA liet zien hoe dit eruit kan zien: na de introductie van AI werden duizenden medewerkers omgeschoold naar nieuwe functies in plaats van vervangen. Daarmee investeerde de organisatie niet alleen in technologie, maar juist ook in de ontwikkeling en inzetbaarheid van medewerkers. Klik hier om het artikel te lezen.
- Behoud afwisseling in werk: Zorg voor voldoende variatie in taken en voorkom dat medewerkers alleen nog controlerende of beoordelende werkzaamheden uitvoeren. Ook hierin in het belangrijk om dit in goed overleg te doen.
- Maak AI bespreekbaar in het algemeen: Geef duidelijkheid over de rol van AI binnen de organisatie en wat dit betekent voor functies en verantwoordelijkheden.
- Stimuleer mentale vitaliteit: Besteed aandacht aan energiemanagement, pauzes en duurzame inzetbaarheid.
Wil je graag sparren over dit onderwerk of ben je op zoek naar meer concrete ondersteuning? Neem dan contact op met een van onze consultants.